İçerik
Hizmet Sözleşmesi
Arıza Kodu Rehberi olarak, teknik servis hizmetlerimizi sunarken, müşterilerimizle olan ilişkilerimizi düzenleyen bir hizmet sözleşmesi yapmaktayız. Bu sözleşme, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirleyerek, hizmet kalitemizi ve müşteri memnuniyetimizi artırmayı hedeflemektedir.
Sözleşmenin Kapsamı
Bu hizmet sözleşmesi, Arıza Kodu Rehberi'nin sunduğu teknik servis hizmetlerini kapsamaktadır. Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu her türlü teknik destek, tamir ve bakım hizmetleri, bu sözleşme çerçevesinde sunulacaktır. Aşağıdaki maddeler, sözleşmenin kapsamını oluşturmaktadır:
- Teknik destek hizmetleri
- Ayrıntılı arıza tespit hizmetleri
- Aygıt onarımı ve yedek parça temini
- Bakım ve periyodik kontrol hizmetleri
Hak ve Yükümlülükler
Sözleşme süresince, Arıza Kodu Rehberi’nin ve müşteri tarafının hak ve yükümlülükleri aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:
- Arıza Kodu Rehberi'nin Yükümlülükleri:
- Müşteriye sunulacak hizmetlerin kaliteli ve güvenilir bir şekilde gerçekleştirilmesi.
- Hizmetin zamanında ve belirtildiği gibi yerine getirilmesi.
- Müşteri bilgilerini gizli tutma yükümlülüğü.
- Müşterinin Yükümlülükleri:
- Verilen hizmetler karşılığında belirtilen ücretin zamanında ödenmesi.
- Arıza durumlarının doğru ve eksiksiz bir şekilde bildirilmesi.
- Firma tarafından talep edilen bilgilerin sağlanması.
Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları
Hizmetlerimiz için belirlenen ücretler, hizmetin türüne ve kapsamına göre değişiklik göstermektedir. Ücretler, hizmet öncesinde müşterilere detaylı bir şekilde iletilecek ve onay alınacaktır. Ödeme koşulları, müşteriye sunulan hizmete göre belirlenip sözleşmede belirtilecektir.
Gizlilik Politikası ve KVKK
Arıza Kodu Rehberi, müşteri bilgilerini gizli tutma konusunda son derece hassastır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında müşterilerimizin bilgilerini korumak için gerekli tüm önlemleri almaktayız. Müşterilerimize ait veriler, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla kullanılacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.
İletişim Bilgileri
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: 0850 302 34 34
- E-posta: [email protected]
- Adres: PEKER MAH. 5136/1 SOKAK NO:7 D:2 KARABAĞLAR/İZMİR
- Çalışma Saatleri: Hafta içi: 09:00-19:00
Arıza Kodu Rehberi olarak, sunduğumuz hizmetlerde daima müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Hizmet sözleşmemizin detaylarını inceleyerek, firmamızla güvenle çalışabilirsiniz.