İçerik
İptal ve İade Politikamız
Arıza Kodu Rehberi olarak, müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak belirliyoruz. Sağladığımız hizmetlerin kalitesinden emin olmanızı sağlamak için iptal ve iade süreçlerimizi şeffaf bir şekilde belirliyoruz. Bu sayfa, iptal ve iade süreçlerimiz hakkında bilgi sunmakta ve sizin haklarınızı korumaktadır.
İptal Politikası
Hizmetlerimiz ile ilgili iptal taleplerini, aşağıda belirtilen koşullara uygun olarak değerlendirmekteyiz:
- Hizmet talebinizi, hizmetin sağlanmasından en az 24 saat önce iptal edebilirsiniz.
- İptal talepleriniz, 0850 302 34 34 numaralı telefondan veya [email protected] e-posta adresimizden iletilmelidir.
- 24 saatten az bir süre içinde yapılan iptallerde, ücret iadesi gerçekleştirilemeyecektir.
İade Politikası
Hizmetlerimizde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iade taleplerinizi aşağıdaki şartlara göre değerlendirmekteyiz:
- Hizmet sonrası yaşanan sorunlar, hizmetin alındığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde bildirilmelidir.
- İade talepleriniz, yine 0850 302 34 34 numaralı telefondan veya [email protected] e-posta adresimizden yapılmalıdır.
- İade talebinizin kabul edilmesi için, hizmetin sağlamış olduğu sorunların belgelenmesi gerekmektedir.
- İade işlemleri, gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra 14 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
Yasal Düzenlemeler
Arıza Kodu Rehberi, tüm iptal ve iade işlemlerini 6502 Sayılı Tüketici Koruma Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütmektedir. Müşteri haklarınızı korumak amacıyla, tüm süreçlerimiz yasal gerekliliklere uygun olarak düzenlenmiştir.
İletişim Bilgileri
İptal ve iade süreçleri ile ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: 0850 302 34 34
- E-posta: [email protected]
- Adres: PEKER MAH. 5136/1 SOKAK NO:7 D:2 KARABAĞLAR/İZMİR
- Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 19:00
Müşteri memnuniyetini öncelik olarak benimsediğimiz için, iptal ve iade süreçlerimizde her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Arıza Kodu Rehberi olarak, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için buradayız.